Ztráta tokenů v ESET Secure Authentication po upgradu na iOS 11

Vývojáři Esetu pracují na opravě tohoto problému s nejvyšší prioritou, v tuto dobu Vám můžeme pouze doporučit nepřecházet na novou verzi iOS 11, dokud nebude vydána nová verze ESET Secure Authentication. O vydání opravné verze aplikace ESET Secure Authentication Vás budeme samozřejmě informovat formou novinky na této stránce, případně e-mailem, pokud jste k jejich odběru přihlášeni.

Co když jste provedli upgrade?

Jestliže jste již upgrade na iOS 11 provedli, je nutné těmto uživatelům zaslat ze serveru novou SMS pro aktivaci, aby si následně mohli vyžádat nové tokeny.

1. Uživatel by měl mít aplikaci nainstalovanou, reinstalace není nutná
2. Na iPhone musí být uživateli formou SMS zaslán ze serveru nový požadavek na  aktivaci
3. Po kliknutí na odkaz je nutné v otevřeném prohlížeči kliknout na volbu Install a new App
4. V dalším kroku potvrďte aktivaci tlačítkem Activate and Use
5. Potvrďte licenční podmínky
6. Následně dojde k vyhledání a stažení nových tokenů

Proč používat dvoufázovou autorizaci?

Dvoufaktorové ověření (autorizace) brání neautorizovanému přístupu ověřením identity. Pro správně zvolenou variantu řešení dvoufázového řešení nás kontaktujte a my Vám pomůžeme se správnou volbou.