Servis IT
Servis a opravy
Firma eABM s.r.o. poskytuje kompletní servisní práce na výpočetní a kancelářské technice. Kromě běžných oprav nabízíme i speciální služby na přání zákazníka, které se nedají ocenit bez znalosti problematiky a požadavku zákazníka. Mezi takové služby řadíme práce na serverech, počítačových sítích, případně jiné specifické požadavky.
- Kvalitní servis a poprodejní telefonická asistence
- Jistota stálé funkčnosti, tedy možnost zapůjčení výpočetní techniky
- Oprava výrobku v co nejkratším čase
- Pomoc po telefonu v případě problémů
- Vzdálená podpora
Servis 24/7 on-line
Společnost eABM s.r.o. přináší novou servisní službu - "Servis 24/7 online", kdy naše technické centrum dokáže vzdáleným připojením řešit softwarové problémy.
- Vzdálená podpora na klientských pc / notebocích na 1 kliknutí
- Vzdálená správa serverů
- Vzdálená správa a dohled sítí
Expresní servis
Jsou situace, které v oblasti IT nemá nikdo rád. Výpadek techniky v době, kdy to člověk nebo firma nejméně potřebuje. Naše zkušenosti bohužel jsou takové, že když se něco pokazí, tak je to v tu nejméně vhodnou dobu, kdy se se to může stát. Proto mezi našimi službami najdete možnost příplatku za expresní servis. Je to pro nás i pro klienta zcela mimořádná služba, která si ve většině případů žádá vysoké nasazení, kreativitu a nápaditost okamžitého řešení. Tyto aspekty dělají z této služby nákladnou, ale v některých případech potřebnou službu.
- Okamžitá odezva do 1 hodiny s opravou již do 6- ti hodin
- Individuální řešení havarijního stavu
- Nejvyšší priorita v rychlosti a způsobu řešení problému
- Příplatek za expresní servis do 24 hodin za každou hodinu 50%
- Příplatek za expresní servis do 12 hodin 100%
- Příplatek za expresní servis do 6 hodin 200%
Záchrana dat
Všem našim smluvním klientům zabezpečujeme IT techniku vždy tak, aby tuto službu nikdy nepotřebovali. I přes neustálá varování a poměrně velké osvětě je stále mnoho uživatelů, kteří nezálohují svá data, a pak přijde den, kdy o svá data přijdou. Důvodů může být mnoho, nechtěné smazání, konec životnosti techniky, úder blesku, přepětí v síti nebo poškození. Záchrana je vždy specifický problém, nikdy nelze dopředu říci, zda data půjdou zachránit nebo ne. Vše závisí na způsobu poškození. Vám doporučujeme nesnažit se data jakkoliv zachránit, ale odnést k našim specialistům, kteří posoudí možný způsob záchrany dat. V případě menšího poškození provedeme obnovení u nás, v případě těžšího poškození předáváme data našemu partnerovi, který disponuje specializovanou laboratoří. Cena záchrany dat není levná, odvíjí se od složitosti obnovy a velikosti dat. Vždy mějte na paměti heslo: zálohovat, zálohovat a zálohovat.
- Specifická služba pro obnovu dat
- Obnova a záchrana dat z pevných disků, karet, flash
- Disponujeme specializovanou laboratoří
Odborné IT poradenství
Našim zákazníkům nabízíme odborné poradenství přímo na naší prodejně či u Vás.
- Příjemné prostředí přímo v centru Frýdku-Místku
- Specializovaní odborníci ze světa IT
- K dispozici free wifi síť i zařízení k prezentaci
Záruční servis
Za základ naší nabídky považujeme spolehlivý záruční servis a kvalitní ověřené zboží. Ke všem výrobkům pro spotřebitele poskytujeme minimální záruční lhůtu 2 roky. Při prodeji, dle obchodního zákoníku, je u některých výrobků zkrácená záruční doba na 12 měsíců s možností dokoupení prodloužení záruky. Ke všem výrobkům obdržíte informace od našich obchodníků nebo na stránkách obchod.eabm.cz.
Navíc máte možnost využít široké nabídky našich nadstandardních služeb spojených s autorizovaným servisním zásahem, který Vám zajistí servisní odezvu již od 4 hodin od nahlášení závady.
- Kvalitní servis a poprodejní telefonická asistence
- Oprava výrobku v co nejkratším čase
- Běžná doba vyřízení reklamace je u naší společnosti do 10ti pracovních dní.
Pozáruční servis
Samozřejmostí je u naší společnosti pozáruční servis na všechny námi dodávané produkty a to i po uplynutí záruky. Pozáruční servis provádíme i na výrobky jiných společností. Naší elektromechanici Vám opraví téměř každou elektroniku, pokud budou dostupné náhradní díly. Předběžná cena opravy Vám bude vždy sdělena předem a můžete si sjednat horní hranici ceny opravy.
- Opravy jakékoliv elektroniky
- Stanovení přiměřené ceny opravy daného výrobku
- Online sledování stavu vyřízení opravy
Kontakt
info@eabm.cz
777 027 509
