Náš HelpDesk v roce 2012

Náš HelpDesk v roce 2012

Pracovníci naší společnosti úspěšně vyřešily v roce 2012 celkem 2055 úkolů na, kterých strávili 3598 hodin.

Průměrná doba na vyřízení požadavku se pohybovala do 2 hodin.

 

Délka řešení
méně než 30 min 248
méně než 60 min 879
méně než 120 min 1027
Rychlost řešení
stejný den 1140
do druhého dne 292
do týdne 363
Sdílet článek:
Autor:
Václav Dobiáš

Vedoucí internetového oddělení

 dobias.vaclav@eabm.cz
 +420 777 027 504

Novinky eABM

Novinky nejen ze světa IT
Lukáš Honus | 21. červen 2026

Firmy dnes spravují stále větší množství zařízení — notebooky, mobilní telefony, tablety i specializované pracovní terminály. Zaměstnanci pracují z kanceláře, z domova i na cestách, a IT oddělení musí zajistit bezpečný a jednotný přístup k firemním aplikacím a datům napříč všemi zařízeními. 

Lukáš Honus | 14. červen 2026

Organizace dnes používají více zařízení než kdy dříve — notebooky, telefony, tablety i specializované terminály. Aby tato zařízení skutečně podporovala práci, je potřeba zajistit jejich správu, bezpečnost a jednotné nastavení. Moderní správa zařízení už dávno není o manuální instalaci aplikací nebo fyzickém nastavování každého zařízení zvlášť. 

Václav Dobiáš | 7. červen 2026

Květnové novinky v Microsoft Teams přinášejí další várku vylepšení, ve kterých hraje hlavní roli umělá inteligence, agenti a nové nástroje pro vývojáře. Nejde ale jen o technologické vychytávky pro IT nadšence. Microsoft přidává také řadu praktických funkcí, které mohou zjednodušit každodenní komunikaci, zpřehlednit spolupráci a zefektivnit týmovou práci napříč firmou.

Zobrazit další aktuality