Náš HelpDesk v roce 2012

Náš HelpDesk v roce 2012

Pracovníci naší společnosti úspěšně vyřešily v roce 2012 celkem 2055 úkolů na, kterých strávili 3598 hodin.

Průměrná doba na vyřízení požadavku se pohybovala do 2 hodin.

 

Délka řešení
méně než 30 min 248
méně než 60 min 879
méně než 120 min 1027
Rychlost řešení
stejný den 1140
do druhého dne 292
do týdne 363
Sdílet článek:
Autor:
Václav Dobiáš

Vedoucí internetového oddělení

 dobias.vaclav@eabm.cz
 +420 777 027 504

Novinky eABM

Novinky nejen ze světa IT
Václav Dobiáš | 20. září 2026

Běžnou součástí našeho monitoringu je dohled nad servery, síťovými prvky a stavem všech důležitých služeb. Díky tomu dokážeme rychle zjistit například výpadek serveru, nedostupnost služby nebo problém s některou z klíčových komponent infrastruktury.

Václav Dobiáš | 13. září 2026

Během léta Microsoft rozšířil Microsoft Teams o řadu nových funkcí a vylepšení. Tentokrát se zaměřil především na týmovou spolupráci a výrazně posílil také možnosti plánování směn a evidence docházky v aplikaci Shifts.

Lukáš Honus | 6. září 2026

Ve světě farmacie a doplňků stravy je důvěra zákazníků klíčová. Společnost Galmed roste a s ní i potřeba prezentovat své portfolio i vize modernějším a přehlednějším způsobem. Naším úkolem bylo vzít stávající web a přetvořit ho v moderní webovou prezentaci, která představí společnost, její produkty a srozumitelně poskytne informace partnerům i zákazníkům. 

Zobrazit další aktuality