Průměrná doba na vyřízení požadavku se pohybovala do 2 hodin.
| Délka řešení | |
|---|---|
| méně než 30 min | 248 |
| méně než 60 min | 879 |
| méně než 120 min | 1027 |
| Rychlost řešení | |
| stejný den | 1140 |
| do druhého dne | 292 |
| do týdne | 363 |
Náš HelpDesk v roce 2012
Pracovníci naší společnosti úspěšně vyřešily v roce 2012 celkem 2055 úkolů na, kterých strávili 3598 hodin.
Novinky eABM
Novinky nejen ze světa IT
HDD vs. SSD - Který disk vybrat pro zálohování fotografií a videí
Václav Dobiáš
| 24. duben 2025
Pokud hodně fotíte nebo natáčíte videa, jistě řešíte, jak bezpečně uložit svá data. S rostoucím objemem souborů je důležité zvolit vhodný způsob zálohování. Nejčastější volbou jsou dnes externí disky – ale máte zvolit klasický HDD nebo moderní SSD? Podívejme se na jejich vlastnosti, výhody a nevýhody.
celý článek
Ověřování uživatelů pomocí QR kódu pro Microsoft 365
Václav Dobiáš
| 17. duben 2025
Jednou z velice málo známých metod přihlašování uživatelů, je pomocí QR kódů, které zcela zjednodušuje práci na sdílených zařízeních. Dneska si tuto metodu představíme, její výhody i případná rizika.
celý článek
Microsoft Places - Budoucnost hybridního pracovního prostředí
Václav Dobiáš
| 10. duben 2025
V době, kdy hybridní práce přechází z dočasného řešení do standardu, přichází Microsoft s inovativní platformou Microsoft Places. Tato služba, která je součástí ekosystému Microsoft Teams, není jen dalším nástrojem pro plánování schůzek, ale promyšleným řešením pro efektivní správu sdílených pracovních prostor a týmové spolupráce.
celý článek