Průměrná doba na vyřízení požadavku se pohybovala do 2 hodin.
| Délka řešení | |
|---|---|
| méně než 30 min | 248 |
| méně než 60 min | 879 |
| méně než 120 min | 1027 |
| Rychlost řešení | |
| stejný den | 1140 |
| do druhého dne | 292 |
| do týdne | 363 |
Náš HelpDesk v roce 2012
Pracovníci naší společnosti úspěšně vyřešily v roce 2012 celkem 2055 úkolů na, kterých strávili 3598 hodin.
Novinky eABM
Novinky nejen ze světa IT
Co dokáže matka příroda
Martin Holeček | 15. červenec 2019
V minulém týdnu jsme u jednoho z našich klientů řešili neobvyklou havárii - přímý zásah bleskem. Kolem 19 h se rozezvonil náš hotline telefon a obdrželi jsme zprávu, že horský penzion byl zasažen bleskem.
celý článek
Pokročilý správce souborů od teď zdarma
Pavel Vráblík | 14. červenec 2019
Český, dlouhá léta vyvíjený program Salamander od společnosti Altap zaznamenal s vydáním verze 4.0 velkou změnu. Díky spojení se společností Fine se Altap Salamander stává nyní zcela zdarma. Využít ho můžou jak domácí uživatelé tak firmy v komerčním prostředí.
celý článek
Nový záložní zdroj UPS Eaton 91PS
Václav Dobiáš | 9. červenec 2019
Rádi bychom vám představili nový UPS Eaton 91PS, který je nástupcem osvědčeného modelu Eaton 9155.
celý článek