Nepřetržitý monitoring a proaktivní řešení - Příklad z praxe

Letní bouřky a jejich dopady

Letní bouřky jsou běžným jevem, který může způsobit značné problémy jak v domácnostech, tak i ve firmách. V tomto konkrétním případě zasáhla v sobotu bouřka několik oblastí, což vedlo k rozsáhlým výpadkům elektrické energie, které přetrvávaly až do neděle.

Výpadky serverů

Záložní zdroje UPS nejsou navrženy na zvládání několikahodinových výpadků. Pro takové situace by bylo ideální využít dieselové generátory, avšak jejich pořízení je pro malé a střední firmy moc nákladné.

Po dlouhém výpadku tedy došlo k nefunkčnosti serverů, přerušení komunikace služeb (např. e-shopy se sklady) a někdy i celé sítě. Firmy, které neprovozují 24/7 služby, si takového výpadku často ani nevšimnou.

Dohled eABM v akci

Skutečnost, že si klienti výpadku nevšimli, neznamená, že o něm nevěděli naši technici a monitorovací systémy. Tyto situace okamžitě řešíme, provádíme kontrolu dostupnosti a případně znovu spouštíme potřebné systémy.

V tomto případě byl výpadek rozsáhlý a muselo se čekat několik hodin, než problém vyřešil poskytovatel internetu (ISP). Jakmile byla u klientů obnovena internetová konektivita, naši technici obratem spustili všechny servery a zkontrolovali funkčnost všech služeb a systémů.

Bezproblémový začátek týdne

Díky našemu rychlému zásahu mohli v pondělí zaměstnanci přijít do práce a pokračovat v činnosti, aniž by tušili, že během víkendu došlo k výpadku, který jsme úspěšně vyřešili.