Nepřetržitý monitoring a proaktivní řešení - Příklad z praxe

Nepřetržitý monitoring a proaktivní řešení - Příklad z praxe

Jednou z našich klíčových služeb, kterou našim klientům poskytujeme, je monitoring a aktivní řešení vzniklých problémů. Dnes vám přinášíme ukázku z praxe, kdy se klienti o problému nejen nedozvěděli, ale ani je výpadek díky naší službě monitoringu nijak v provozu neomezil.

Letní bouřky a jejich dopady

Letní bouřky jsou běžným jevem, který může způsobit značné problémy jak v domácnostech, tak i ve firmách. V tomto konkrétním případě zasáhla v sobotu bouřka několik oblastí, což vedlo k rozsáhlým výpadkům elektrické energie, které přetrvávaly až do neděle.

Výpadky serverů

Záložní zdroje UPS nejsou navrženy na zvládání několikahodinových výpadků. Pro takové situace by bylo ideální využít dieselové generátory, avšak jejich pořízení je pro malé a střední firmy moc nákladné.

Po dlouhém výpadku tedy došlo k nefunkčnosti serverů, přerušení komunikace služeb (např. e-shopy se sklady) a někdy i celé sítě. Firmy, které neprovozují 24/7 služby, si takového výpadku často ani nevšimnou.

Dohled eABM v akci

Skutečnost, že si klienti výpadku nevšimli, neznamená, že o něm nevěděli naši technici a monitorovací systémy. Tyto situace okamžitě řešíme, provádíme kontrolu dostupnosti a případně znovu spouštíme potřebné systémy.

V tomto případě byl výpadek rozsáhlý a muselo se čekat několik hodin, než problém vyřešil poskytovatel internetu (ISP). Jakmile byla u klientů obnovena internetová konektivita, naši technici obratem spustili všechny servery a zkontrolovali funkčnost všech služeb a systémů.

Bezproblémový začátek týdne

Díky našemu rychlému zásahu mohli v pondělí zaměstnanci přijít do práce a pokračovat v činnosti, aniž by tušili, že během víkendu došlo k výpadku, který jsme úspěšně vyřešili.

Chcete také IT systémy Vaší firmy monitorovat a lépe tak ochránit před výpadky?

Kontaktujte naše obchodní oddělení telefonicky 558 644 011 nebo mailem obchod@eabm.cz a my Vám rádi navrhneme řešení.

Sdílet článek:
Autor:
Václav Dobiáš

Vedoucí internetového oddělení

 dobias.vaclav@eabm.cz
 +420 777 027 504

Novinky eABM

Novinky nejen ze světa IT
František Fajna | 18. prosinec 2024

Vážení klienti, rádi bychom Vás informovali o upravené  Vánoční otevírací době na pobočce ve Frýdku-Místku.

Václav Dobiáš | 11. prosinec 2024

Začněte si značit do kalendářů! Pravděpodobně už jste slyšeli, že podpora Windows 10 skončí 14. října 2025. Pokud musíte i po tomto datu některá zařízení s Windows 10 nadále používat, existuje řešení – zapojení těchto PC do placeného programu Extended Security Update (ESU). Díky ESU získáte přístup k důležitým bezpečnostním aktualizacím, což vám poskytne potřebný čas k přechodu na Windows 11.

František Fajna | 6. prosinec 2024

Spustili jsme nové webové stránky s moderním designem a přehlednějším uspořádáním. Nová tvář webu umožňuje snadný přístup ke všem důležitým informacím.