Nepřetržitý monitoring a proaktivní řešení - Příklad z praxe

Nepřetržitý monitoring a proaktivní řešení - Příklad z praxe

Jednou z našich klíčových služeb, kterou našim klientům poskytujeme, je monitoring a aktivní řešení vzniklých problémů. Dnes vám přinášíme ukázku z praxe, kdy se klienti o problému nejen nedozvěděli, ale ani je výpadek díky naší službě monitoringu nijak v provozu neomezil.

Letní bouřky a jejich dopady

Letní bouřky jsou běžným jevem, který může způsobit značné problémy jak v domácnostech, tak i ve firmách. V tomto konkrétním případě zasáhla v sobotu bouřka několik oblastí, což vedlo k rozsáhlým výpadkům elektrické energie, které přetrvávaly až do neděle.

Výpadky serverů

Záložní zdroje UPS nejsou navrženy na zvládání několikahodinových výpadků. Pro takové situace by bylo ideální využít dieselové generátory, avšak jejich pořízení je pro malé a střední firmy moc nákladné.

Po dlouhém výpadku tedy došlo k nefunkčnosti serverů, přerušení komunikace služeb (např. e-shopy se sklady) a někdy i celé sítě. Firmy, které neprovozují 24/7 služby, si takového výpadku často ani nevšimnou.

Dohled eABM v akci

Skutečnost, že si klienti výpadku nevšimli, neznamená, že o něm nevěděli naši technici a monitorovací systémy. Tyto situace okamžitě řešíme, provádíme kontrolu dostupnosti a případně znovu spouštíme potřebné systémy.

V tomto případě byl výpadek rozsáhlý a muselo se čekat několik hodin, než problém vyřešil poskytovatel internetu (ISP). Jakmile byla u klientů obnovena internetová konektivita, naši technici obratem spustili všechny servery a zkontrolovali funkčnost všech služeb a systémů.

Bezproblémový začátek týdne

Díky našemu rychlému zásahu mohli v pondělí zaměstnanci přijít do práce a pokračovat v činnosti, aniž by tušili, že během víkendu došlo k výpadku, který jsme úspěšně vyřešili.

Chcete také IT systémy Vaší firmy monitorovat a lépe tak ochránit před výpadky?

Kontaktujte naše obchodní oddělení telefonicky 558 644 011 nebo mailem obchod@eabm.cz a my Vám rádi navrhneme řešení.

Sdílet článek:
Autor:
Václav Dobiáš

Vedoucí internetového oddělení

 dobias.vaclav@eabm.cz
 +420 777 027 504

Novinky eABM

Novinky nejen ze světa IT
Václav Dobiáš | 24. duben 2025

Pokud hodně fotíte nebo natáčíte videa, jistě řešíte, jak bezpečně uložit svá data. S rostoucím objemem souborů je důležité zvolit vhodný způsob zálohování. Nejčastější volbou jsou dnes externí disky – ale máte zvolit klasický HDD nebo moderní SSD? Podívejme se na jejich vlastnosti, výhody a nevýhody. 

Václav Dobiáš | 17. duben 2025

Jednou z velice málo známých metod přihlašování uživatelů, je pomocí QR kódů, které zcela zjednodušuje práci na sdílených zařízeních. Dneska si tuto metodu představíme, její výhody i případná rizika.  

Václav Dobiáš | 10. duben 2025

V době, kdy hybridní práce přechází z dočasného řešení do standardu, přichází Microsoft s inovativní platformou Microsoft Places. Tato služba, která je součástí ekosystému Microsoft Teams, není jen dalším nástrojem pro plánování schůzek, ale promyšleným řešením pro efektivní správu sdílených pracovních prostor a týmové spolupráce.