Nepřetržitý monitoring a proaktivní řešení - Příklad z praxe

Nepřetržitý monitoring a proaktivní řešení - Příklad z praxe

Jednou z našich klíčových služeb, kterou našim klientům poskytujeme, je monitoring a aktivní řešení vzniklých problémů. Dnes vám přinášíme ukázku z praxe, kdy se klienti o problému nejen nedozvěděli, ale ani je výpadek díky naší službě monitoringu nijak v provozu neomezil.

Letní bouřky a jejich dopady

Letní bouřky jsou běžným jevem, který může způsobit značné problémy jak v domácnostech, tak i ve firmách. V tomto konkrétním případě zasáhla v sobotu bouřka několik oblastí, což vedlo k rozsáhlým výpadkům elektrické energie, které přetrvávaly až do neděle.

Výpadky serverů

Záložní zdroje UPS nejsou navrženy na zvládání několikahodinových výpadků. Pro takové situace by bylo ideální využít dieselové generátory, avšak jejich pořízení je pro malé a střední firmy moc nákladné.

Po dlouhém výpadku tedy došlo k nefunkčnosti serverů, přerušení komunikace služeb (např. e-shopy se sklady) a někdy i celé sítě. Firmy, které neprovozují 24/7 služby, si takového výpadku často ani nevšimnou.

Dohled eABM v akci

Skutečnost, že si klienti výpadku nevšimli, neznamená, že o něm nevěděli naši technici a monitorovací systémy. Tyto situace okamžitě řešíme, provádíme kontrolu dostupnosti a případně znovu spouštíme potřebné systémy.

V tomto případě byl výpadek rozsáhlý a muselo se čekat několik hodin, než problém vyřešil poskytovatel internetu (ISP). Jakmile byla u klientů obnovena internetová konektivita, naši technici obratem spustili všechny servery a zkontrolovali funkčnost všech služeb a systémů.

Bezproblémový začátek týdne

Díky našemu rychlému zásahu mohli v pondělí zaměstnanci přijít do práce a pokračovat v činnosti, aniž by tušili, že během víkendu došlo k výpadku, který jsme úspěšně vyřešili.

Chcete také IT systémy Vaší firmy monitorovat a lépe tak ochránit před výpadky?

Kontaktujte naše obchodní oddělení telefonicky 558 644 011 nebo mailem obchod@eabm.cz a my Vám rádi navrhneme řešení.

Sdílet článek:
Autor:
Václav Dobiáš

Vedoucí internetového oddělení

 dobias.vaclav@eabm.cz
 +420 777 027 504

Novinky eABM

Novinky nejen ze světa IT
Václav Dobiáš | 16. kvě 2025

V dnešních novinkách Microsoft Teams najdete novinky nejen za duben, ale i novinky, které Microsoft představil na konferenci Enterprise Connect 2025. Můžete se tak těšit na opravdu hodně zajímavých novinek. 

Petra Pachová | 7. kvě 2025

V dnešní digitální době, kdy se většina komunikace a obchodních transakcí přesouvá do online světa, se stává klíčovým nástrojem pro zajištění bezpečnosti a právní platnosti dokumentů digitální podpis. Remotesign je služba, která uživatelům umožňuje podepisování dokumentů na dálku, bez potřeby osobní přítomnosti nebo složitých postupů. 

František Fajna | 30. duben 2025

Phishing je podvodná metoda, kdy se útočník snaží získat vaše citlivé informace (hesla, čísla platebních karet apod.) tím, že se vydává za důvěryhodnou osobu nebo instituci. Často se používají e-maily, SMS (Smishing) nebo webové stránky, které vypadají legitimně.