Jako tým při efektivním řízení práce jsme si stanovili splnit týdenní limit 150 úkolů od našich zákazníků. Nicméně se nám často daří limit překonávat a našim aktuálním rekordem je 170 splněných úkolů ke spokojenosti zákazníka.
Technické zázemí řešení tiketu helpdesk
Naše technické oddělení denně řeší desítky úkolů a požadavků našich zákazníků. Pro zvýšení efektivity práce a zrychlení řešení požadavků bylo servisní oddělení vybaveno informačním panelem, podle kterého se provádí přidělení tiketu dle priorit na dostupného technika.
Novinky eABM
Novinky nejen ze světa IT
Nový způsob komunikace v Microsoft Teams
Václav Dobiáš
| 5. červen 2025
Společnost Microsoft přichází s novým konceptem komunikace v aplikaci Microsoft Teams, která má zefektivnit a především zjednodušit komunikaci.
celý článek
Co je TPM čip a proč je důležitý pro váš počítač?
Václav Dobiáš
| 30. kvě 2025
V kontextu rostoucích požadavků na kybernetickou bezpečnost se výrobci rozhodli přijít s řešením ve formě fyzického TPM (Trusted Platform Module) čipu, který má za úkol chránit vaše data v počítači.
celý článek
