Jako tým při efektivním řízení práce jsme si stanovili splnit týdenní limit 150 úkolů od našich zákazníků. Nicméně se nám často daří limit překonávat a našim aktuálním rekordem je 170 splněných úkolů ke spokojenosti zákazníka.
Technické zázemí řešení tiketu helpdesk
Naše technické oddělení denně řeší desítky úkolů a požadavků našich zákazníků. Pro zvýšení efektivity práce a zrychlení řešení požadavků bylo servisní oddělení vybaveno informačním panelem, podle kterého se provádí přidělení tiketu dle priorit na dostupného technika.
Novinky eABM
Novinky nejen ze světa IT
Profylaxe notebooku: levná prevence drahých problémů
Lukáš Honus
| 29. březen 2026
Notebooky jsou dnes každodenním pracovním nástrojem i domácím společníkem. Jenže stejně jako auto potřebují i ony pravidelnou údržbu. Postupem času se totiž uvnitř hromadí prach a nečistoty, které brání správnému chlazení. Výsledek? Přehřívání, hlučný ventilátor a postupné zpomalování celého zařízení.
celý článek
Branding elektronického podpisu: malé vylepšení, velký dopad
Tomáš Musil
| 22. březen 2026
Máte elektronický podpis, ale zdá se vám příliš strohý? Pojďme mu dodat tvář – třeba logo vaší společnosti nebo jiný vizuální prvek, který promění obyčejný PDF dokument v reprezentativní vizitku.
celý článek