Vaše www stránky a listinné dokumenty jako jako jsou obchodní informace, reklamační listy a podobně musí obsahovat informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Celé znění a více informací si přečtěte zde.